§ ヘルプ & トラブルシューティング

どんなことでお困りですか?

たいていの疑問は以下で解決します。見当たらなければ、直接お書きください — 実在する人間が すべてのメッセージを読んでおり、たいていその週のうちに返信が届きます。

↳ 近道

チケットシステムではなく、人間に書いてください。

Video Stabilizer Proは開発者ひとりのインディーアプリです。メールはベルリンのDennisに直接届き、 その日のうちに読まれ、ほぼ必ず2営業日以内に返信されます。

contact@dmrschmidt.de テンプレートで不具合を報告 ↗
返信は通常1〜3日 · 中央ヨーロッパ時間
§ 01

よくある問題のすぐ効く対処法

// 01 — 書き出し

書き出しが失敗する、途中で止まる

iOSの設定 → プライバシーとセキュリティ → 写真 で、Video Stabilizer Proに写真への書き込み権限があるか確認してください。とても長いクリップの場合は、数GBの空き容量を確保し、レンダリング中はアプリを前面に出したままにしてください。

// 02 — 購入

Proアップグレードが解放されない

購入画面をもう一度開き、購入を復元をタップしてください。別のApple IDで購入した場合は、先にそのアカウントでサインインしてください — 購入は支払ったIDに紐づいています。

// 03 — 仕上がり

まだ揺れて感じる

強さのダイヤルを上げるか、安定またはシネマティックをタップしてください。強さとは、アプリが補正に使ってよいトリミングの予算です — 予算が多いほど、映像は安定します。どれだけ削られるかは、確定する前に表示されます。

// 04 — トリミングが強すぎる

仕上がりが切り詰められすぎに感じる

強さのダイヤルを下げてください — バランスか控えめへ。強さはフレームを削ってよい上限を決めるものです。アプリは常に、その映像に本当に必要な最小限しか切り取らないので、穏やかなクリップはいずれにせよ広いまま残ります。

// 05 — 回転

傾き・ロールが残る

1.1以降、エンジンはパン・ロール・スケールを補正するので、傾きは残らずに平滑化されます。残りうるのはキーストーンのゆらぎ — スマホを前後・左右に傾けたときにフレームが倒れる現象です。これは計測はしていますが、まだ補正していません。

// 06 — 音声

仕上がりに音声がない

処理は元の音声トラックをそのままコピーします。元のクリップに音声がない場合(無音、または撮影時にミュート)、手ぶれ補正後の出力にも音声はありません。

§ 02

Proを復元する

スマホを買い替えた、アプリを入れ直した、iOSを更新した?

ProはApple IDに紐づく買い切り購入です。権利情報をサーバーに保存してはいません — 復元はAppleのStoreKitを通して行われ、そこにはすでにあなたの購入記録があります。

  1. Proを購入したApple IDでApp Storeにサインインします。
  2. Video Stabilizer Proを開き、ホーム画面の案内タイルをタップします。
  3. 購入画面で購入を復元をタップします。
  4. 1秒ほどで上部バーにPROバッジが表示されます。これで完了です。
  5. 表示されない場合は、注文番号を添えてcontact@dmrschmidt.deまでご連絡ください — 一緒に調べます。
§ 03

よくある質問に、手短にお答えします

長いクリップだと処理に時間がかかるのはなぜですか?
Video Stabilizer Proは2パス構成の処理を通します。1パス目で全フレームにわたる動きを計測し、2パス目で補正済みの動画をレンダリングします。所要時間はクリップの長さにおおむね比例します。1分のクリップなら最近のiPhoneで通常10〜20秒、10分のクリップならその分だけ長くかかります。iOSに速度を抑えられないよう、アプリは前面に出したままにしてください。
Proの購入を返金してもらえますか?
返金はAppleが扱っており、私たちでは対応できません。reportaproblem.apple.comにアクセスし、Apple IDでサインインして、Video Stabilizer Proの購入を見つけ、返金を申請してください。Appleが個別に判断します。私たちはあなたの購入情報にも請求記録にもアクセスできません。
支払う前にどこまで使えますか?
最初の3回の書き出しはフル画質で無料ですが、Video Stabilizer Proの透かしが入ります。透かしのないプレビューは何度でも試せます。その後は、一度の購入で所有するすべてのApple製デバイスから透かしなしで無制限に書き出せます。サブスクリプションはありません。
Video Stabilizer ProはiPadとMacでも動きますか?
はい。1.1以降、iPhone・iPad・Mac共通のユニバーサルアプリになっており、1回の購入で3つすべてをカバーします — ファミリー共有も含めて。iPadとMacのレイアウトはクリップに合わせて組み上がるので、縦向きの動画には縦長のステージ、横向きの動画には画面いっぱいの幅が割り当てられます。
機内モードでも動きますか?
はい。手ぶれ補正の処理にインターネット接続は一切必要ありません。アプリ内で唯一発生する通信は、AppleのStoreKitがPro製品の情報を取得するときと購入を検証するときだけで、どちらもあなたの端末とAppleの間で完結します。私たちには何も送信されません。
Video Stabilizer Proはどんなファイル形式で出力しますか?
AppleのAVAssetWriterが書き出す.movコンテナ内のH.264です。元の音声トラックは再エンコードせずそのままコピーされます。色情報と向きは、元データのpreferredTransformから引き継がれます。
複数のクリップをまとめて処理できますか?
現時点ではできません。Video Stabilizer Proは1本のクリップを最初から最後まで処理し終えてから、ホーム画面が次のクリップを受け付けます。一括処理は希望リストに入っています。特に、同じ外出先で撮った短いクリップをたくさん持っている方のために。
§ 04

対応環境 & 仕様

OSバージョン iOS・iPadOS 17以降、macOS 14以降。アプリはその世代で導入された@Observable、PhotosPicker、非同期のAVAsset APIを使用しています。
対応端末 iPhone、iPad、Mac — ひとつのユニバーサルアプリ、1回の購入。iPhone 12以降に最適化していますが、iOS 17が動く機種であれば動作します。
入力形式 .mov、.mp4 — Appleの「写真」がシステムのピッカーに渡せる動画クリップならすべて。HDRクリップはHDRのまま。Dolby Visionは全レンジを保ったまま、標準のHDRとして出力されます。
出力 .mov — SDRはH.264、HDRは10ビットHEVC。音声はそのままコピーされ、元のアスペクト比・向き・カラータグが保持されます。
モーションモデル パン、ロール、スケール — VisionのVNHomographicImageRegistrationRequestを、フレームごとの相似変換に落とし込んでいます。ピッチ/ヨーによるキーストーンとレンズ歪みは、まだ補正していません。
ネットワーク なし。Video Stabilizer Proは中核機能について外向きの通信を一切行いません。プライバシーポリシーをご覧ください。
対応言語 10言語:英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語(ブラジル)、ロシア語、簡体字中国語。
§ 05

次に来るもの

リリース済み

2パスの手ぶれ補正を、すべてのApple製端末で

Visionベースの動き推定、トリミング予算の中で計画される最適なカメラ軌跡、音声のそのままの引き継ぎ、HDRの保持 — iPhone、iPad、Macで、端から端まで端末内で完結します。

リリース済み

ホモグラフィによるモーションモデル

完全なホモグラフィで計測し、相似変換として安定化します — パン、ロール、スケール。ピッチ/ヨーのキーストーンに対する遠近補正は実装済みですが、まだ既定ではオフです。

希望リスト

One-Euroフィルタ & ストリーミングレンダリング

意図したパンに対するより滑らかな応答に加え、数分のクリップでもレンダリング前に全体を解析しなくて済む、ウィンドウを限定したストリーミング処理。

↳ 見つかりませんでしたか?

何が起きているか、ご自身の言葉で教えてください。

不具合の報告、機能のご要望、ちょっとした感想 — すべて同じアドレスに届き、すべて読んでいます。